莲湖区青年路街道在“学党史·我为群众办实事”实践活动中，倾听民意，通过订单式物业服务，让居民有更多的获得感。

       糖坊街6号院居民张玉萍：“你看现在这个地方还滴水呢，下了几天雨，一直在滴着呢。”

       一大早，糖坊街社区党支部书记马照光接到群众的诉求电话后，来到了糖坊街6号院。了解情况后，他立即叫来了水电工，对2单元门楼上的排水管进行了疏通。没过一会儿，积水就排放完了。

       糖坊街社区党支部书记马照光：“张师，现在这个就修好了，我们会定期安排人把上面的垃圾清理掉，有啥事儿继续跟我们啄木鸟服务队订单式物业来反映，我们来及时解决。”

       糖坊街社区的6号院、9号院、50号院，和俭家巷小区，经过改造提升，老小区旧貌换了新颜，但由于没有物业管理，小区的环境秩序难以维持，居民的烦心事难以解决。针对这类“三无”院落的管理问题，社区推出了“啄木鸟订单式物业服务”，其中，每户每月只需缴纳十余元就能享有长期订单的服务，包括了门卫安保、清扫保洁和垃圾清运等项目。此外居民还能通过派发临时订单的方式，以低于市场的价格购买水电维修、更换电器、管网疏通等多项物业服务。

       糖坊街社区党支部书记马照光：“啄木鸟订单式物业服务采集问题的方式主要是居民到社区来反映，或者打电话给我们，还有就是我们的队员在小区去主动巡查，去发现问题。”

       采访中马照光突然接到电话，原来是服务队员在糖坊街50号院巡查时，发现有一户残疾人家里的灯坏了，随后马照光便带着水电工前往居民家中，免费为其更换了节能灯。

       青年路街道糖坊街社区党支部书记马照光：“吕师，你不要觉得麻烦，我们啄木鸟服务队物业订单式服务就是给老百姓办事情的。”

       糖坊街50号院居民吕占强：“谢谢你们，给我带来了很多方便。”

       订单式物业服务更加的低廉便捷，所以一经推出，便得到了居民们的支持点赞。如今，这种模式已经推广到了整个青年路街道。下一步，街道还将在精细化管理上主动作为，成立城市运行中心暨物业管理中心，引入专业的第三方物业服务机构，不断探索社区治理长效机制，确保老旧小区改造真正能够长久惠民。

       居民刘鸣放：“有了这个订单式服务，给社区打个电话，他就上门服务，我们也放心，费用也低，用着也方便。”

       居民李海霞：“像我们以前的话，垃圾啊、院子啊没人清理，也没人管，现在有人打扫卫生有人倒垃圾，也有人管理了，这个收费也不高，一个月也就十来块钱。”

       糖坊街社区党支部书记马照光：“订单式物业服务一方面引入物业服务等精细化管理，维护改造成果。另一方面，践行民呼我行、为群众办实事，通过建立健全社区治理长效机制，让群众切实感受到老旧小区改造带来的幸福感。”

编辑:莲湖融媒