陕西西安市莲湖区:“群众说事” 助力基层治理

来源:悦享莲湖 时间:2022-09-01 10:07 字号:

  近年来,西安市莲湖区围绕“有事好商量”,突出基层党组织的核心引领作用,完善提升“说、议、办、评”治理流程,通过公开“说”、规范“议”、主动“办”、科学“评”,真正让居民自己“说事、议事、主事”,促进了政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。

  有事敞开说说出民愿民盼

  创新方式灵活说,通过固定时间集中说、领导开展调研说、党员联户上门说、网格员入户走访说,引导居民有事敞开说。同时,建立社区微信群、研发“@莲”微信小程序,形成“线下+线上”新方式。扩大主体大家说,引导发动社区民警、律师、下沉社区党员、中心户长等参与居民说事。

  丰富内容重点说,突出围绕民生服务、社区治理、疫情防控、平安创建等社区建设发展主题,让大家畅所欲言。去年以来,全区共开展居民说事会6500余次。

  

  民事共同议议出标准质量

  规范“议”的程序,由基层党组织牵头,建立小区院落协商议事制度,区分常事急事、大事要事,明确议事权限、范围和要求。

  提升“议”的质量,依托社区“第一书记”、一社区一民警、一社区一法律顾问等制度,邀请第一书记、民警、法律顾问参与社区建设发展等重大事项,去年以来,共帮助社区制定完善规章制度293项。

  建立“议”的“直通车”,对社区无法解决的难事,通过区、街道、社区综治网格中心等进行上报,由上级商议解决。去年以来,区、街道两级商议解决事项2780件。

 

  事定马上办办出时效实效

  党员干部带头办,开展“莲心·360民呼我行”专项行动,全区84个部门党组织、3800余名在职党员主动到企业、项目和社区院落报到,开发“@莲”小程序,累计收集办理民情需求2万余条,推动“我为群众办实事”落地。

  网格员跑腿用情办,为方便群众特别是老、病、残、孕等特殊群体,开展网格员代办服务,去年以来,网格员为群众代办事情1500余件。

  深化改革快速办,建立“社区—社区工作站—小区党群服务站”三级体系,进一步缩短服务距离,并启动“集成快办”改革,去年以来,集成快办事项共4.2万件,实现70%的审批业务量1小时内办结,压缩审批时限70%以上。

  好坏大家评评出追赶超越

  开展专项评,对每件办结事项,由说事居民进行满意度测评,做到即办即评、一事一评。

  开展综合评,结合社区干部“双述双评”,由居民代表对社区“两委”班子年度工作情况、“两委”班子成员年度工作情况和居民说事全年开展情况进行综合评价,倒逼干部改进作风、干事创业。

  开展绩效评,将居民说事与服务民生、创文创卫、平安创建、“两委”自身建设考评相结合,由街道进行考核评价,促进比学赶超、争先创优。

编辑:莲湖融媒



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