西安莲湖区:白秀兰 “我想把一辈子都奉献给这里”

来源:悦享莲湖 时间:2022-12-30 10:02 字号:

  2021年8月1日,西安市莲湖区庙后街25中家属院的居民兴高采烈,大家的用水问题终于得到了解决。

  该家属院属于老旧小区,夏季用水量增加,让已经老化的自来水管因为水压过低而停水。一时间,院内60多家住户洗澡、如厕都成了问题。

  “多亏了秀兰书记,在她的多方协调下,我们很快就恢复了供水,还给小区安装了一台全新的加压设备。”回忆起这件事,大家最感谢的就是白秀兰。

  白秀兰今年80岁,是西安市莲湖区北院门街道学习巷社区党支部书记、居委会主任。从2001年社区成立,她就一直服务于社区的3600余户、10700余居民,“有事就找白大姐”是大家一致的口头禅。

  “我的娘家在化觉巷,嫁到了学习巷,就是这里的人,我想把一辈子都奉献给这里。”白秀兰说。

小事也要解决好

  “想要服务好群众,就要‘驻’进群众中去。‘走’进群众心里,把小事也要解决好。”这是白秀兰常说的话,并为此躬身实践。

  “婆婆学习班”是辖区有名的“老年培训班”。学习巷有个丁字路口,是社区老年人闲聊的重要“场地”,白秀兰每逢路过都能听到大家的烦心事,婆媳矛盾是谈论最多的话题。她通过走访得知,很多矛盾的起点是老年人思想观念落后,年轻人又不理解所致。

  为了从根源上解决问题,白秀兰牵头开办了“婆婆学习班”,一家一家上门做工作,有时一说就是一个多小时,鼓励老年人学习沟通、交流相关知识,提倡大家培养兴趣爱好,营造幸福和谐的家庭环境。

  在白秀兰的不懈努力下,“婆婆学习班”的“学生”逐渐多了起来。经过专业人士的教导,辖区婆媳之间的争吵减少了,家庭也更加和谐了。

  “婆婆学习班”开办后,白秀兰又发现社区很多女性文化水平不高,便张罗着办起了“妇女培训班”,努力提高社区妇女的知识水平,拓宽大家的眼界,也让家长更加重视孩子的教育。

  一生服务一辖区,为了更好地提高居民的幸福指数,白秀兰总结出了一套“360”服务群众工作法。

  “3”是“三联”,通过区域联动、党员联合、义工联盟,整合多方资源参与基层治理,扩充为民服务力量。“6”是“六服务”,即点单式服务、阳光公益性服务、文化共享服务、和谐邻里服务、人民调解服务、差异化服务,通过拓展服务内容,满足群众多方需求。“0”是“零距离”,包括民情收集零盲点、民情处置零推诿、民情评议零差评,通过优化服务规程,提高服务质量,最大限度让群众满意。

爱心助学十八载

  辖区居民米静雯生活在单亲家庭,2013年,她以631分的优异成绩考入了西安交通大学,沉浸在喜悦的同时,学费也成了家里的难题。“她家的收入主要靠母亲打零工维持,生活压力非常大。尽管多年省吃俭用,仍不够支付学费和生活费。”白秀兰说。

  得知情况后,白秀兰立刻动身四处奔波,为米静雯筹措学费,多方呼吁居民们积极捐款。

  “白书记不仅给我们解决了学费问题,还在社区进行了一次大排查,把需要帮助的大学生都罗列了出来。”米静雯的母亲王女士说。

  既然解决问题,那就要全面解决。白秀兰在走访中发现,全社区一共有25名贫困大学生需要资助。在她的多方努力下,北院门商会最终决定为每名学生捐助2000元。

  “希望你们能把社区当成自己的家,学业有成后常回家看看,一起分享幸福,有什么困难要第一时间告诉我。”在给学生们发放助学金时,白秀兰叮嘱道。

  8月29日,白秀兰又帮助12名贫困大学生每人争取到了2000元的助学金,并鼓励他们要心怀感恩好好学习,努力成为对社会有用的人,服务群众、报效祖国。

  记者了解到,在助学路上,白秀兰已经坚持了18年,共为467名家庭贫困的优秀大学生发放助学金100余万元。

疫情之下亲力亲为

  今年1月初,西安市处于新冠肺炎疫情防控工作的攻坚期,全市各级单位同心协力共同抗疫,白秀兰更是亲力亲为,把办公室“搬”到了社区最前沿。“我是社区的‘大家长’,更是一名共产党员,多排查一户,我的心就多踏实一点。”她说。

  面对辖区人员复杂的情况,白秀兰积极发动身边力量,组织社区群众、志愿者参与疫情防控工作。针对社区行动不便的老人,白秀兰带领志愿者主动上门,为老人们提供送菜、送药等服务。

  “隔三差五过来询问情况,白书记是个大好人。”提起白秀兰在疫情期间的工作,社区居民盛兰英感激不尽。盛兰英是一位高龄独居老人,每次发放食物和防疫物资,白秀兰第一个想到的就是她。

  “白书记这么大年纪了,在偌大的社区忙得不可开交,还每天过来看望我,叮嘱我注意身体。”居民任爱琴说。

  白秀兰一直带领大家忙碌在社区的各个角落,家人和居民们考虑到她年事已高,都劝她回家休息,但她始终坚持为大家服务。“兄弟姐妹们的生活都是我操心的大事,我实在不放心大家。”白秀兰说。在她的影响下,几名年轻的社区工作人员主动递交了入党申请书,称要像白秀兰一样,全心全意服务群众,在最基层发挥光和热。

编辑:莲湖融媒



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