党史学习教育开展以来，莲湖区聚焦群众急、难、愁、盼问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，将群众所需所急转化为项目清单，涵盖就业、教育、文化、养老、社会保障等方方面面，力求将群众烦心事转化为开心事，不断提升群众幸福感、获得感。

临近年底，
这份关系民生的
“项目清单”完成的如何，
取得了什么成效？
今天跟着小编一起来看四期~

社区“三个清单”准入机制

“这次咱们小区准备聘请专业的物业公司，刚才大伙儿都说是好事。但具体该怎么办好，大家再议一议。”在莲湖区环西街道玉祥门社区老家属院里的“板凳会”上，社区党委书记魏重阳说。近年来，随着莲湖区建立社区“三个清单”，全区范围内涌现出了如环西街道“板凳会”、唐都花园社区阳光议事厅等一批居民自治品牌，有效激发了社区治理的内生动力，推进了社区治理体系和治理能力现代化。

“社区是个筐，啥都往里装”。长期以来，社区承担的各种行政事务、服务事项繁多，严重影响了社区自治和服务功能的发挥。为依法厘清社区工作职责，减轻社区行政负担，近年来，莲湖区着力研究减负举措，以建立社区“三个清单”为切入点，对所有进入社区的工作事项按照履职、代办和协助事务进行分类梳理，最终形成《莲湖区社区履职工作、代办工作、协助工作“三个清单”》，整合社区工作事项共计79项，78.8%的事项得以精简，从而厘清了“上面千条线”。社区“三个清单”的建立，切实根治了“万能居委会、社区万能章”等社区治理顽疾，实现社区功能与角色的重新定位。

社区法治“1133”工作模式

“我找房律师”，下午1点左右，社区还没正式上班，一位裹得严严实实、戴着墨镜的女士就来到了莲湖区桃园三坊社区公共法律服务室，她对工作人员说道：“我知道这里有个知名且热心的法律顾问房律师，她可以帮助群众免费解决麻缠事儿。”通过推行”社区法治“1133”工作模式，“家门口化解矛盾”已成为莲湖社区群众的集体认知，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法在莲湖已蔚然成风。

为解决法律服务与群众需求脱节的问题，莲湖区以新常态下经济发展特点和群众法律服务需求为导向，率先在全省、全市打造“一名社区法律顾问，一个法治日活动，活动质量三级监督，活动开展三级保障”的社区法治“1133”工作模式。今年以来，莲湖区充分发挥社区法治“1133”工作模式优势，组织社区法律顾问，利用每周“社区法治日”，围绕消费者权益保障、国家安全、防电信网络诈骗等主题，以《民法典》颁布实施一周年为契机，开展形式多样的法律宣传活动，截止目前共提供法律服务2379次，解答群众法律咨询3813次，调解矛盾纠纷1291起，开展法治宣传活动1041场次，开展法律讲座690场次，发放宣传材料35088份，受益群众4.18万人次。

社保窗口服务提优工程

“小姑娘，我能不能刷社保卡买药啊？”“您好，请坐。我们在系统里将您的医保账户与社保卡进行绑定，绑定后社保卡即可使用医保功能。”莲湖区市民中心一楼D17社保卡窗口的工作人员一边细致地了解情况，一边动作利落地为群众办理社保卡业务。

社保卡集身份凭证、待遇领取、金融支付等多重功能于一身。随着社保卡的普及，实体医保卡的停用，市民对社保卡的咨询与日俱增。莲湖区聚焦群众办理社保卡相关业务的操心事、烦心事、揪心事，设立社保卡窗口，为居民群众提供社保卡查询、预约、密码重置、口头挂失、医保账户绑定等服务，满足群众就近办、省心办的需求。同时区人社局采取自主学习、参加培训、市社保卡窗口实地体验、晨会讲解等多种方式，组织窗口工作人员认真学习社保卡相关知识、业务办理流程，促进窗口工作人员掌握政策、熟悉业务、提升经办能力，完善服务设施，开展业务培训，优化窗口服务，不断提升群众体验感和获得感。

编辑:莲湖融媒