“各位叔叔阿姨，今天把大家召集在一起，就是汇报一下咱们院子漏水问题的解决过程，对付出辛苦努力的有关人员，表示感谢。”8月13日19时许，在北关街道北稍门东社区党总支书记李娇娇主持下，一场“板凳议事会”在中盐西安盐业公司家属院举行。

　　将纠纷在网格内化解，用心用情服务民生。北稍门东社区通过“板凳议事会”，协调相关单位，彻底解决盐业公司家属院自来水管漏水问题。“板凳议事会”上，居民代表王丁奇汇报了解决过程，姜春生补充细节，让居民了解事情全貌，了解社区“牵线搭桥”解决问题的全过程。

　　原来，北稍门东社区网格员在3月31日走访辖区院落时了解到，盐业公司家属院自来水管漏水。因小区没有物业公司，自来水管道埋在地下，居民既心疼浪费的水，又担心长期漏水影响住宅楼安全，不知道该找哪个单位解决。

　　社区党总支书记李娇娇获知情况后，当日联系小区家委会核实情况，并上报辖区供水自来水公司。自来水公司工作人员两次进小区检测，测不出漏水点，建议分段开挖检测漏水点位。但因盐业公司家属院自来水管道和隔壁院落共用，分段开挖不仅牵涉资金费用，还要和另一家院落协调相关问题。为此，4月4日，社区协调自来水公司、盐业公司家属院家委会、中盐西安盐业公司相关人员，共同在院内检测，但仍无法确定漏水点。

　　考虑到小区预埋自来水管道使用已超过20年，即使找到漏点，维修效果也不会好，自来水公司工作人员建议更换管道。如此一来，所涉费用较大，而小区原物业单位因历史原因已注销，申请使用大修基金存在诸多困难。为此，到场各负责人商定，暂时给小区分时段供水，在减少漏水的同时检查漏水原因。

　　5月12日，社区组织居民在盐业公司家属院召开首场“板凳议事会”，讨论漏水问题解决办法。并推选王丁奇、姜春生、张建民、陈翠4人成立临时协调应急小组，负责推进问题解决。

　　随后，李娇娇陪同临时协调应急小组成员先后联系供水自来水公司、中盐西安盐业公司、管道维修公司等单位。

　　经过多次协商，于7月27日确定维修施工单位和维修方案：即在原自来水管道里套装直径较小的管道，节约维修成本。同时，在隔壁院落加装消防栓，确保小区消防用水。在居民筹集的资金远远达不到实际维修费用的情况下，社区联系中盐西安盐业公司协商，由该公司代管小区物业服务工作人员垫付维修费用，保证维修施工如期开工。

　　8月10日，维修施工结束，盐业公司家属院自来水管漏水问题彻底解决。8月13日晚，社区再次召开“板凳议事会”，李娇娇和居民代表将漏水问题解决过程给居民总结汇报，并感谢所有人的辛苦付出。

编辑:莲湖融媒