近日，西安市行政审批服务局组织召开全市“15分钟政务服务圈”现场观摩及工作推进会。会上，通报了全市第三批“15分钟政务服务圈”建设示范点命名情况，并对“莲湖数字出海产业园”政务服务驿站进行了视频观摩。

　　记者昨天从莲湖区行政审批服务局获悉：在此次命名的全市第三批“15分钟政务服务圈”建设示范点中，莲湖区青年路街道便民服务中心、西关街道丰庆路社区便民服务站、红庙坡街道大兴东路社区便民服务站、枣园街道汉城北路社区便民服务站及“莲湖数字出海产业园”政务服务驿站等5个基层政务服务机构入选。

　　“我们将再接再厉，切实发挥好各示范点的引领带动作用，持续推进政务服务线上线下深度融合，提升企业和群众办事便利度和体验感，为推动全区政务服务高质量发展作出更大贡献。”莲湖区行政审批服务局负责人对记者表示。

　　青年路街道便民服务中心

　　该街道便民服务中心建筑面积约1000平方米，设有窗口受理区、融合服务区、政务公开区、自助共享服务区、多功能文化服务区等功能区。综合窗口采取委托受理、远程审批等方式，实行“综合窗口收件、后台分类审批”，实现事项“就近办”，为群众提供规范化、标准化、综合化服务，让企业群众办事更加方便。

　　西关街道丰庆路社区

　　该社区便民服务站整合辖区各类资源，倾心打造集党群服务、志愿服务、普法教育、家长学校及便民服务为一体的综合性服务阵地。“线上”创新推出“和丰朝暮”公众号，提供精准化办事指南和延时服务预约功能；“线下”印制“便民流程条”。同时，充分发挥“移动拐杖”的积极作用，为老弱病残等特殊群体提供上门服务。

　　红庙坡街道大兴东路社区

　　该社区便民服务站梳理归纳“1”套地图察民情，动态更新社区资源清单和特殊人群台账，提供精准、精细化服务。搭建惠民平台，成立由志愿者、商户、居民、物业工作人员组成的“大兴•合伙人”队伍，重点开展公益服务、便民服务和志愿服务，全方位满足辖区居民需求。

　　枣园街道汉城北路社区

　　该社区便民服务站不断优化工作流程，深入群众中开展“移动办、现场办、马上办”的“接单式”办公模式，进一步拉近与居民的联系。同时，针对社区老年人占比大，办事不方便等问题，成立“移动办公车”便民服务队，广泛宣传惠民政策，对特殊群体提供“业务上门办”服务。

　　“莲湖数字出海产业园”政务服务驿站

　　莲湖数字出海产业园”政务服务驿站以企业发展需求为核心，围绕推动传统工业区转型升级，为园区建设和企业成长提供从招商引资到发展壮大的“全生命周期”服务。

　　驿站实行标准化建设，即运行有办法、办事有场地、办公有设备、服务有人员、管理有制度。设置5个综合窗口，提供项目服务、审批服务、公共服务、企业赋能和园区服务，可无差别办理12个部门8大类共164项服务事项。同时，还设置有自助服务区、网上办理区和休闲洽谈区，方便企业完成事项在线申报及政策信息查询。

　　在服务企业过程中，驿站建立了四项工作机制，即横向沟通协调机制，畅通业务部门和驿站日常工作对接；纵向服务下沉机制，联合街道、社区联动开展流动式便民服务；内部信息共享机制，畅通驿站间的信息共享；移动巡回服务工作机制，联合园区运营方及区级业务部门通过定期走访、政策宣讲、座谈交流、巡回服务等方式为园区及周边企业提供全方位、一站式服务。

编辑:莲湖融媒