莲湖区在为老服务工作中，充分发挥“智慧+虚拟养老”的作用，通过乐享养老小程序、24小时服务热线、常态走访等方式，为辖区的老人提供生活物资采买、送餐、适老化改造等暖心服务，让老人的晚年生活更有尊严、更有获得感。

　　一大早，莲湖区虚拟养老院的工作人员走进了78岁独居老人何新爱家，为她安装调试刚刚下单购买的助浴凳。前不久，老人在卫生间洗澡时险些滑倒，就想着购买一个助浴凳解决问题。于是她将想法告诉了自己的养老管家，通过“一对一”的指引，在虚拟养老院乐享养老小程序中成功下单，令何新爱意外的是，仅过了一夜时间，工作人员就带着产品免费上门安装调试，并询问他的身体情况与生活需求，这让老人彻底没了后顾之忧。

　　“虚拟养老院好得很，现在你买的啥东西，把手机一点马上就买了，不到一天就送来了，很方便。平常我有啥事一打电话，工作人员马上就来了，给我解决问题，嘘寒问暖，我觉得很满意。”何新爱开心地说道。

　　在莲湖区虚拟养老院的活动中心，工作人员手把手的教会老人们使用线上小程序查询各种养老服务政策，购买生活必需品。为了更好的服务老人，莲湖区虚拟养老院自主研发了智慧养老信息平台。

　　该平台集成智能终端设备，可实时采集老年人健康数据，并依托乐享养老小程序，实现与子女、医护人员及服务中心的高效联动，精准提供紧急救助、健康护理、家政服务、适老化改造等多元化服务。

　　目前，莲湖区虚拟养老院已累计申请软件著作权30项，服务老年群体超30万人次，以科技赋能养老，持续提升老年人幸福感和获得感。

　　莲湖区虚拟养老院相关负责人罗涵月表示：“接下来我们会倾听老年人的呼声和需求，对乐享养老小程序做出持续的优化。同时利用智慧养老平台，拓展更多、更精准的为老服务事项，广泛推进适老化改造，让老年人能够更有尊严、更体面的享受晚年生活。”

编辑:莲湖融媒