社区是最贴近居民的基层组织，在保障和改善民生中发挥着至关重要的作用。没有轰轰烈烈的大事，解决一桩桩民生小事才是社区的日常。11月18日，记者走访莲湖区土门街道两个社区，倾听居民讲述社区快速响应、及时解决安全隐患的暖心故事。

　　“社区办事效率确实高，发现问题，次日就解决了，群众再也不用担心路过这儿出事了。”回忆起前几天刚刚修复的水库路破损井盖，益民坊社区居民宋炳堂仍记忆犹新。

　　11月14日下午，益民坊社区网格员在巡查中发现，水库路中间一处水泥井盖塌陷，存在行人跌落风险，立即设置警示标识并上报社区。社区启动“接诉即办”应急响应机制，及时将问题上报街道。尽管次日是周末，街道城建办坚持“群众安全无小事”，在接到社区报告后迅速协调维修队伍，于次日一大早展开修缮施工。次日9时起，施工队经过一个半小时作业，将塌陷的井盖彻底修复，让路面恢复平整，及时填平了这个“马路陷阱”。

　　如果说及时修复井盖体现了社区对地面安全隐患的快速处置，那么发生在惠民北坊社区的故事，则展现了社区对空中安全隐患的同等重视。

　　“社区及时修整倾倒大树，保障居民通行安全，也排除了倾轧附近房屋的险情，用实际行动筑牢安全防线，让我们感受到触手可及的安全感与幸福感。”惠民北坊社区居民苏广州的这番话，让人想起11月12日那个紧急时刻。

　　“你们快来看看，西城芳洲小区2号楼南侧有棵大树倾斜得厉害，都靠到平房屋顶了，还有断枝掉下来，非常危险。”当天中午12时许，居民的来电，让惠民北坊社区迅速紧张起来。社区立即启动“接诉即办”机制，第一时间携手小区物业现场核查情况，紧急磋商，制定排险方案。不到一个小时，施工人员携专业工具就位，经过6个多小时紧张有序的作业，倾斜的大树被安全截断、移走，屋顶断枝也清扫一空，令居民揪心的安全隐患被彻底排除。

　　民生无小事，安全大于天。社区工作者们用行动证明：正是这些看似微小的“接诉即办”，织就了社区居民的安全网，托起了居民“稳稳的幸福”。

编辑:莲湖融媒