为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力2026年春运工作平稳有序开展，2月2日，共青团莲湖区委、莲湖区青年联合会、莲湖区青年志愿者协会在城西客运站正式启动“青春志愿行温暖回家路”服务春运暖冬行动，为来往旅客保驾护航。

　　为提升志愿者服务水平，确保春运服务精准高效，活动前，站内工作人员对全体志愿者开展岗前培训，紧扣春运志愿服务实际需求，重点围绕志愿服务礼仪规范、应急处置技巧、重点旅客帮扶流程、车站服务设施操作及安全防护知识等内容展开细致讲解，帮助志愿者快速掌握服务技能、明确岗位责任，切实提升服务专业性与规范性。随后，青年志愿者迅速投入春运服务岗位，分组开展客流引导、车次咨询、行李搬运、重点旅客帮扶等志愿服务，耐心解答旅客疑问，细致指引候车乘车路线，主动帮扶有需要的旅客，用真诚的微笑、贴心的服务，化解旅客旅途的疲惫，为春运归途增添暖意。

　　据了解，本次春运暖冬行动志愿服务于2月2日至3月14日开展，为期40天，每日组织10名志愿者参与志愿服务工作，为春运期间旅客平安便捷出行筑牢了服务保障。下一步，莲湖区将持续深化春运志愿服务工作，引领广大青年志愿者以饱满的热情坚守服务岗位，用实际行动传递青春正能量，让一抹抹志愿红成为春运路上最亮眼的风景线。

编辑:莲湖融媒