在社区的街巷间，外卖骑手和快递员是穿梭不息的“流动风景线”。然而，对于经常出入莲湖区土门街道土门坊社区西瓷小区的骑手们来说，这个建成于上世纪80年代的老旧小区，曾是他们奔波路上的“老大难”——单元入口隐蔽难寻，小区内部道路曲折交错，每逢送餐高峰，骑手们常常绕圈找楼、反复问路，眼看着配送时间一分一秒流逝，心里干着急却束手无策。

　　社区负责人与网格员在常态化“敲门行动”中走访入户时，多次听到骑手和居民反映这一情况。社区随即依托“接诉即办”机制，第一时间联动物业公司，共同研究解决方案。经过实地勘察、反复推敲，社区工作人员结合小区实际布局与骑手日常通行习惯，亲手绘制出一幅别具特色的“骑手速查地图”。

　　这幅放置在小区门口的便民地图，虽尺寸不大，楼栋分布和单元入口却一目了然，还特别用箭头标出了通往各楼栋的最优路线，甚至连容易走错的岔路口都有醒目标记。更贴心的是，地图下方附上了一条“防迷路电话热线”，若有骑手在小区内迷路，随时可以拨打电话求助。

　　“以前进西瓷小区送餐，少说也得绕两三圈，东问问西问问，碰上高峰期急得满头汗。现在一进大门，看一眼地图就能直达，省时又省心！”外卖骑手小李道出了众多骑手的心声。这张小地图，不仅破解了“找楼难”的民生小事，更让骑手们在奔波忙碌中感受到社区的温暖与尊重。

　　受益的不只是骑手。小区的张阿姨腿脚不便，平时很少下楼。以前亲朋来访，总找不着门。“现在有了这张图，亲戚朋友照着走很快就到了，再不用折腾了！”张阿姨笑着说。

编辑:莲湖融媒