“没想到你们能来到病房办理身份证，真是太谢谢了！”西安某医院病房内，当公安莲湖分局庙后街派出所和户政大队民警上门为患者办理身份证时，病人家属刘大爷(化名)连连道谢。

　　9月4日下午，一位手拄拐杖的老人来到公安莲湖分局庙后街派出所户籍室，值班民警刘晓苗立即上前搀扶安稳坐下，耐心询问情况。经了解，他的妻子长期患病住院治疗，看病就医、申请救助最需要的身份证却丢失了，无奈之下来到派出所寻求帮助。由于情况特殊，值班民警刘晓苗立即将情况上报，同时联系公安莲湖分局户政大队寻求支持。为避免老人长时间等待，民警贴心留下男子联系方式，让其先行回家休息。

　　庙后街派出所副所长周铁强得知情况后，第二天一大早便带领工作人员前往群众所在医院。在病房里，户籍民警将群众小心扶起，为其整理着装，调整拍照角度，最终成功采集到了合格照片、指纹等相关办证信息。“大爷，身份证制作会加快办理的，您妻子很快就可以收到新证啦！”临走前，民警对老人说道。

　　此次上门办证服务，在方便特殊群体办理业务的同时，也温暖了群众的心。下一步，庙后街派出所将持续优化服务，把关心与温暖带到老百姓身边。

编辑:莲湖融媒