梁家牌楼16号西院是建成30年的老小区，由人民银行和材料公司合建，总共8个单元，两家单位各管4个单元。由于使用多年，近年来下水管逐渐老化，居民家经常被淹，物业公司虽多次对管道进行疏通，但渗水现象仍时有发生。更为糟糕的是，今年7月，一楼还出现部分居民凿墙开洞直接向街面排放污水，使得小区环境变差。

　　“以前单位有补贴，物业费按照0.35元/m2收取。前些年开始单位没有补贴了，物业费还是按照原来的价格，物业公司现在运营十分困难。”小区物业经理表示很无奈。

　　为了保障居民的生活，北院门街道桥梓口社区出面牵头处理此事，多次和业主代表、物业代表召开“板凳会”，商讨解决方案。经过两个月的协调和努力，根据实际情况，提出物业出一部分、居民自筹一部分改造下水管道的方案，得到居民们的一致赞同。经过一周的施工，小区下水管道近期全部更换完毕，居民们看到小区变好的环境后，纷纷为社区点赞。