为了快速有效解决旅游市场纠纷，莲湖区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，创造性地建立了“三步三准三立制”的常态长效机制，确保消费纠纷得到高效、公正的解决。

如今，北院门风情街的商户都会公示员工健康证明和商品价格信息，并在显眼位置设置了消费维权投诉电话指示牌。“这些指示牌上的电话就是我们北院门所的热线电话，游客遇到了纠纷只要打这个电话我们就会就近从快来到现场化解纠纷。”张磊说。

针对北院门风情街的交通情况，莲湖区市场监督管理局还配备了电瓶车以便执法人员能够快速抵达纠纷现场。此外，莲湖区市场监督管理局简化了投诉流程，积极对接北院门商会，搭建起商家与消费者之间的沟通桥梁，确保纠纷能够迅速得到妥善处理。莲湖区市场监管局还在景区周围设立执勤点，同时抽调经验丰富的调解人员进驻游客维权中心，以专业、耐心的态度引导双方化解矛盾。

为了降低消费纠纷的发生，莲湖区市场监管局从源头抓起，深入分析各类投诉平台的数据，发现价格计量、食品安全和广告宣传等领域是旅游市场消费纠纷的高发区域。针对存在的问题，莲湖区市场监督管理局定期开展重点旅游街区专项检查，对景区热销食品进行送检抽检，对电子秤和停车场电子计时收费器具进行复查复核，严厉打击违法违规行为。在重大节日期间成立应急分队，加强景区市场的巡逻检查，确保市场秩序井然。

这些举措的落实取得了显著成效。据统计，2023年莲湖区旅游区域的消费投诉较往年同期下降了12%，充分证明了“三步三准三立制”长效机制的有效性。未来，莲湖区市场监管局将继续坚持边实践边立制，不断健全工作举措，切实形成常态长效机制，尽最大努力让消费者“开心而至，满意而归”。

面对这一难题，莲湖区税务局迅速启动“五化五办”工作法，开启税费复杂争议调解流程，迅速明确社保费欠缴纠纷的处置流程，邀请公职律师参与调解，确保调解过程公正高效。三级调解团队迅速分工协作，安抚刘某的情绪，明确其诉求处理流程，并建立详细的台账记录投诉内容。

同时，莲湖区税务局积极与人社局及养老经办中心协作，开展约谈调解，敦促被投诉企业履行义务。莲湖区税务局还积极借助社区网格员的力量，为当事人提供心理疏导，协助解决法律纠纷。根据养老经办机构提供的信息，主管税务所向被投诉企业下达了缴费通知，责令其在限期内缴纳欠缴的社保费。通过联合约谈和宣讲相关法规，莲湖区税务局确保了刘某的合法权益得到切实保障。

2023年9月23日，该企业按时足额入库追加核定金额，标志着这起社保费欠缴纠纷得到了圆满解决。通过“五化五办”工作法，莲湖区税务局不仅有效解决了这起纠纷，还将矛盾及时化解在了基层。截至目前，该局已运用这一工作办法妥善处理了各类涉税争议139起，为基层依法治税构建了新的格局。

如今，莲湖区税务局下辖的17个税务所均被莲湖区命名为“枫桥式税务所”，这是对他们工作的高度认可。下一步，莲湖区税务局将以“枫桥式”税务所为抓手，建立“1235——办不成，请找我”工作机制，精准解决纳税人缴费人的疑难问题，降低12366、12345热线投诉工单数，以更加高效、贴心的服务妥善解决各类税费争议事项。

莲湖区人民法院积极推行多元共治模式，构建出了一个高效便捷的纠纷解决网络。道交一体化特邀调解工作室灵活运用“网上数据一体化处理”机制，实现了与交警、保险公司等机构的信息互联互通，极大减少了书面材料的重复提交，提升了纠纷解决的效率。

同时，莲湖区人民法院还深化了“法保联动机制”，与多家保险机构建立了常态化联络，有效化解了涉保交通事故纠纷。此外，莲湖区人民法院还优化了“诉前鉴定+诉前调解”工作机制，通过诉前鉴定帮助当事人合理预判诉求，缩小争议范围，促进了双方达成诉前共识，进一步降低了诉讼成本，节约了司法资源。