一个工作日的下午，记者来到莲湖区土门街道人大代表工作室，看到门口告示牌上清晰地贴着最近一个月的代表值班表。工作室里，几名居民正在和代表沟通最近遇到的问题。

　　当天的驻室代表王纪瑶是一家园林绿化企业的管理者。他告诉记者，在新小区建设过程中如果遇到绿化问题，大家会一起讨论如何整合居民需求、景观效果与工程建设需要，最终取得良好的绿化效果。

　　“很高兴工作室为我们设置了代表专岗，这样既可以发挥代表专长，也可以将问题整合起来统一高效解决。”王纪瑶说。

　　“我们希望将代表的专业资源整合起来，为街道社区服务、破解难题。”土门街道人大工委主任闫晓峰说。

　　驻室代表杨莹莹在莲湖区养老产业协会任职，她也是街道刚成立不久的“为老服务联盟”理事长，负责统筹辖区养老资源，优化社区养老服务。“养老是最近全市关注的热点问题，作为代表，我们有责任发挥自己的力量。”杨莹莹说。

　　闫晓峰告诉记者，工作室将35名驻室代表根据职业专长划分为公益、教育、法律等5大类35个细分岗位，这样既能使群众需求与代表专长高效匹配，也能让代表更好地下沉到社区一线进行履职，变代表“建议清单”为“服务清单”。

　　为方便腿脚不便的居民和残障居民，工作室还将接待大厅的多媒体室设置为线上接待室，代表可在社区网格员入户走访时，与居民视频通话沟通问题。

　　“这样一来，我们打通了线上线下接待机制，尽可能多地覆盖居民需求。工作室还建立起了‘反映—研判—派发—落实—回访’闭环工作机制，加快意见建议办理速度。”闫晓峰说。

　　据了解，自新一届驻室代表开展代表接待日活动以来，工作室共接待群众150人次，收集道路出行、住房安全和法律咨询等方面的意见建议50余条，现场解答40条，交办相关部门10条。今年年初，工作室还明确了“3+N”重点工作任务，“3”是指建设基层立法联系点、红色商居联盟、为老服务联盟三项重点工作，“N”是发挥代表“智囊团”作用，以代表履职助推辖区各领域发展。

　　“希望能以多种方式激发代表履职积极性，让代表和居民形成工作‘同心圆’。”闫晓峰说。

编辑:莲湖融媒