“爱人住进医院接受专业治疗，让我精神和身体上的担子都轻了不少。”11月19日，莲湖区北关街道振华南路14号院居民黄师傅感慨地说，多亏北稍门西社区的及时介入和帮扶，患有精神类疾病的妻子才得以顺利就医，也让他长期照料压力得到缓解。

　　这一切，源于社区网格员在本月中旬一次例行的冬季安全排查。那天，当网格员敲开黄师傅家的门时，发现其妻子苏女士精神状态很差，与黄师傅耐心交谈后，网格员了解到，苏女士患有严重的精神类疾病，需长期服药，但近期因情绪波动拒绝服药，导致病情加重。黄师傅自身身体状况也不好，长期照料让他倍感吃力，身体吃不消，情绪也很低落。

　　网格员意识到问题的严重性，在征求黄师傅同意后，立即将情况上报社区。社区随即启动帮扶机制。原来，苏女士家庭是社区重点关注的特殊家庭。因其家人未意识到苏女士病情的严重性，也不了解治疗苏女士疾病的医疗机构。社区多次向家属说明苏女士不及时接受专业治疗可能存在的风险，争取到他们的理解与配合。在统一送医意见后，社区紧急联系西安市安定医院，详细说明苏女士病情和家庭实际困难。院方开通绿色通道，于11月17日安排救护车接诊。社区工作人员全程协助，陪同办理住院手续，让苏女士及时获得系统治疗。北稍门西社区负责人表示，他们将持续关注特殊群体生活状况，扎实做好民生服务，用实际行动为居民排忧解难。

编辑:莲湖融媒