“楼上漏水把我家墙泡得掉皮！”“我家家具都发霉了！”……近日，莲湖区土门街道惠民南坊社区西石围6号楼的居民，因三层住户家中管道老化渗水，齐聚社区办公室诉说起困扰。渗水不仅导致二楼、一楼墙面受损、物品发霉，更让几户邻里间的关系渐渐“变了味”。

　　社区网格员闻讯后迅速行动，一边耐心安抚居民情绪，避免矛盾升级，一边第一时间联系社区律师到场协助。现场，众人先共同确认漏水点与受损范围，律师再结合《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定，清晰解读权责划分，还主动帮居民核算维修成本与合理赔偿方案。

　　“远亲不如近邻，咱们把问题摆到明面上，互相让一步就好！”网格员的暖心劝说，让现场气氛逐渐缓和。最终，三层住户承诺承担全部维修费用，二楼、一楼居民也表示愿意协商后续损失补偿。

　　从最初的剑拔弩张，到后来的握手言和，全程仅用了一个小时。“本来以为这事得闹僵，没想到社区和律师这么快就把问题解决了！”居民们笑着走出办公室时，脸上的愁云早已散去。这场调解，不仅成功堵住了“漏水的管道”，更温暖了邻里的心。

编辑:莲湖融媒