两面锦旗背后的“三步帮扶”故事

来源:前方+客户端 时间:2026-07-27 10:53 字号:

  近日,土门街道益民坊社区收到两面锦旗。“心系居民办实事,情暖一方解民忧”“为民解忧暖人心,至真至诚显真情”,锦旗上的话语,尽显居民感激之情。送锦旗的是姜师傅的前妻,她转述儿子的话:“我上班实在走不开,特意让妈妈来替我说声谢谢。”

  事情还要从今年3月说起。居民姜师傅突发脑出血,病情凶险,前后多次辗转住院治疗。经过全力抢救,虽保住性命,但因病情过重,最终被诊断为植物人状态,完全丧失生活自理能力。

  姜师傅早年离异,多年来与儿子相依为命。父亲病倒后的两三个月里,儿子带着他辗转多家医院,前期治疗已耗尽家中全部积蓄,父子俩目前借住在亲戚家中。面对每月高昂的后续护理和医疗费用,儿子实在无力支撑。到6月初,这个家彻底撑不住了——儿子不得不出门上班挣钱,实在抽不出时间跑社区,便联系母亲,即姜师傅的前妻,代为到社区递交材料、跟进救助申请。

  社区工作人员小何接到求助后,第一时间上门核实情况,对照临时救助政策,迅速帮姜师傅整理并上报申请材料,完成审批流程。6月下旬,13000元临时救助金顺利发放到位。这笔救助金及时填补了医疗和护理的资金缺口,让这个濒临崩溃的家庭暂时喘了口气。

  临时救助解决了眼前困难,但姜师傅重度失能、终身需要照料,家庭又无任何经济收入,长远生活如何保障?社区主动靠前,对接低保政策,全程协助完善资料、上报审核,成功为姜师傅办理了低保待遇。从7月起,姜师傅每月按时领取低保金,这份稳定的收入为这个家庭筑起了基本生活保障底线,从根本上缓解了长期生活压力。

  生活保障落地后,社区并未止步。考虑到父子俩一直借住在亲戚家并非长久之计,何况姜师傅还需要一个安静、稳定的休养环境。工作人员又对照廉租房申报政策,逐条梳理条件,耐心整理完善申请材料,抓紧时间为姜师傅办理廉租房申请手续,争取彻底解决家庭的住房难题。

  从紧急救助到长效兜底,再到安居帮扶,益民坊社区始终坚持精准摸排、温情服务、全程跟进,用实实在在的行动,把一个濒临破碎的家庭一步步拉回正轨。

  “民生无小事,枝叶总关情。”益民坊社区负责人表示,这两面锦旗既是肯定,更是鞭策。社区将持续聚焦群众急难愁盼,把温暖送到每一位困难群众心坎上,让温情帮扶一直在路上。

编辑:莲湖融媒



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