12月1日，土门街道汉城东路社区网格员带着技术人员，拎着装有智能设备的工具箱，敲响了辖区独居高龄刘阿姨的家门。近期，为解决老人应急求助难题，社区通过前期摸排需求，免费为符合条件的独居老人上门安装调试智能应急设备，刘阿姨是首批受益居民之一。

　　“阿姨，您之前跟我们反映卫生间地面滑、夜里起夜怕磕碰，今天就按您说的需求装设备。”网格员一边协助技术人员固定马桶旁的紧急呼叫器，一边核对清单，“床头也会装一台，这俩都是您日常活动多的地方，确保您随时能求助。”这些安装点位，正是社区工作人员此前通过“敲门行动”，逐户登记的独居老人个性化诉求。

　　随后，网格员为刘阿姨佩戴上智能移动胸牌，手把手教她操作：“您看，这个胸牌能一键连到应急服务平台，出门要是记不清路，按定位键我们就能收到您的位置；要是感觉不舒服，长按求助键，我们和您子女的手机都会收到提醒。”现场，网格员拨通刘阿姨子女的电话同步测试，不到10秒，子女手机就收到了呼叫响应提示。“之前上班总悬着心，隔一小时就得给我妈打电话，有时候她没接，我就得往家跑。”刘阿姨的子女握着网格员的手感慨道，“没想到社区能上门免费装这么实用的设备，还耐心教用法，测试完我踏实多了！”

　　据汉城东路社区负责人介绍，针对辖区独居、空巢老人较多的情况，社区前期通过逐户敲门的方式完成了老年群体信息摸排，发现“应急求助不及时”“子女远程牵挂”是大家最关心的问题。为此，社区及时上报土门街道，街道积极与莲湖区民政局联系，对接兼具紧急呼叫、实时定位、亲情联动功能的智能设备，优先为高龄、行动不便、无照料的独居老人免费安装。

　　此次智能应急设备安装服务，正是在莲湖区民政局牵头下，由社区梳理辖区独居老人群体信息，在征求老人和子女同意的基础上，协调专业人员上门为老人免费安装。后续，汉城东路社区将继续根据实际摸排情况，逐步扩大安装覆盖范围，同时社区还计划开展“智能设备小课堂”，安排专人上门培训，确保老人熟练操作，并联动辖区医院，为安装设备的老人提供季度健康监测，让“平安守护”更添“健康保障”。

编辑:莲湖融媒