3月11日一大早，莲湖区土门街道益民坊社区的办事大厅里暖意融融，居民杨师傅的妹妹专程赶来，将一面印着“为民解忧办实事心系百姓暖人心”的锦旗送到社区工作人员手中。这面锦旗背后，是一个暖心的救助故事。

　　今年60岁的杨师傅终生未婚，常年独自生活。他没有稳定收入，没有一技之长，随着年龄增长，身体每况愈下：高血压、呼吸系统疾病常年缠身，因严重缺钙导致腿脚不便，连行走都成了负担。生活陷入困境的他，抱着试试看的心态，于1月30日走进益民坊社区求助，想咨询如何申请低保。

　　接待他的是低保专干小何。在梳理杨师傅的资料时，小何发现他的情况完全符合更高级别的救助条件——特困人员救助供养。“杨叔叔，您这种情况，除了申请低保，其实更适合申请特困人员。”小何的一句话，让原本只求一份温饱的杨师傅很意外。按照政策，特困人员比低保户每月能多领取四五百元救助金，这对于没有任何收入来源的杨师傅来说，无疑是雪中送炭。

　　考虑到杨师傅腿脚不便，社区工作人员立即与街道便民中心对接，组成联合服务小队，主动上门为他服务。在杨师傅家中，工作人员耐心讲解政策，帮他填表、复印证件、整理申请材料。为了让杨师傅尽快享受到政策福利，工作人员紧盯办理流程，积极跟进审批进度。2月27日，杨师傅的特困救助手续全部办妥。从本月开始，他就能按月领到特困救助金，基本生活有了坚实保障。

　　杨师傅可以享受特困救助了，但社区的帮扶并未止步。工作人员在梳理杨师傅相关待遇时发现，他原来申请的公租房可按政策转为廉租房。目前，社区正协助他办理相关手续。手续完成后，杨师傅每月房租将相应减少，生活负担也进一步减轻。

　　“是你们让我哥哥的生活有了盼头，有了保障。”送锦旗时，杨师傅的妹妹紧紧握着小何的手，久久不愿松开。

编辑:莲湖融媒