创业基地简介

　　陕西省西安市莲湖区残疾人创业孵化服务中心(以下简称“孵化中心”)是莲湖区委区政府筹建的，在陕西省、西安市残联的精心指导下，致力于帮助扶持各类残疾人实现高质量创业和就业的综合服务平台。孵化中心采用“政府主导、残联负责、公益机构运营、基金项目支撑，商业变现反哺”的全周期运营孵化服务模式，围绕苗圃计划、创业孵化、就业服务、资源众筹、数据管理等五大服务模块，引进和吸纳各类社会资源，打造“助力残创莲湖先行”IP形象，帮助残疾人创业者及残疾人待就业者实现创业就业。

　　孵化中心是如何管理运营的？

　　为了能够实现高效运营，孵化中心制定了完善的管理制度，通过结合商业创业孵化器运营经验，根据残疾人创业者群体的特殊性，制定出一套较为切实可行的运营管理制度，从入孵合同签订、目标责任书制定、提供服务内容说明、入孵项目日常行为规范、孵化中心日常安全规范、孵化中心节能减排要求等方面，形成制度化管理模式，提高运营效率。

　　为确保入孵项目的可持续运行，孵化中心建立了一套科学完善的项目筛选流程，通过“商业计划书审核——项目初步面试谈话——项目公开路演评估——项目入孵需求收集——项目入孵公示——项目入孵观察期设置——项目发展目标责任书签订”，确保创业资源最大化匹配到有需求的残疾人创业者。

　　在孵化效果的监测上，孵化中心结合运营服务目标任务，制定“结果导向”监测评估指标体系，采取月度例会、服务对象满意度调查、服务对象焦点小组等方式，分析孵化项目的变化与增长等阶段性数据；并通过统计残疾人就业登记咨询、岗位匹配、培训期、试用期、转正等相关数据，评估孵化服务中心日常运营管理和项目孵化综合成效。

　　此外，为解决残疾人创业者在知识储备、商业运作经验、外部视野、公司管理经验等方面的不足，孵化中心开发了进阶式创业课程，以完善残疾人创业者的创业知识体系。

　　孵化中心为残疾人创业者提供了哪些支持？

　　孵化中心以残疾人创业需求为出发点，多举措探索残疾人创业服务模式。孵化中心深度挖掘每个项目所处的行业、发展阶段、团队情况、市场需求等信息，结合项目的个性化需求，寻找其共性进行归类，形成传统商业类、电子商务类、自媒体类、公益类、手工文创产品等几个适合各类残疾人创业的孵化项目类型。在分类基础上，孵化中心建立项目跟踪辅导导师机制，结合孵化项目的发展需求，对接专业导师，对孵化项目发展的情况提出合理建议，长期跟进项目的发展成果，及时告知项目发展存在的风险。

　　在孵化服务过程中，孵化中心重点加强商业化思维的塑造，向残疾人创业者明确“市场意识”“产品意识”“品牌效应”，以市场需求为出发点，反推自身产品的不足与优势，最终形成创业项目上的商业闭环，确保残疾人创业者在孵化成功后真正实现自主创收。

　　孵化中心还积极链接社会资源，营造“残健融合”的良好生态。例如，孵化中心已经为自媒体网络直播项目匹配喜马拉雅等外部企业。同时，孵化中心还会根据残疾人创业企业的需求，提供工商注册、财税代理、项目投资分析等咨询服务，并在产品设计、品牌包装、宣传等方面提供服务与建议。

　　在孵化服务过程中，莲湖区残疾人创业孵化服务中心重点加强商业化思维的塑造，让残疾人创业者以市场需求为出发点，反推自身产品的不足与优势，确保残疾人创业者在孵化成功后真正实现自主创收。

　　在促进残疾人就业赋能方面，孵化中心提供了哪些服务？

　　在为残疾人创业者提供支持的同时，孵化中心还通过多元化开发残疾人就业服务项目，确保各类有就业需求的残疾人匹配到合适的岗位。例如，孵化中心通过建立就业个案服务中心，借鉴“个案服务”的社工模式，为残疾人求职者提供就业咨询、能力评估、跟踪服务、协调整合等服务。孵化服务中心积极发挥自身平台优势，通过与西安当地知名企业对接，收集企业招收残疾人员工的实际需求与困难，并对企业开发残疾人岗位提供支持；孵化中心还与残疾人培训机构及人力资源公司进行联动，以中小型就业洽谈会、企业安置残疾人政策宣讲会等形式，定期推进残疾人就业安置工作有效落地。

　　针对出门就业困难的重度残疾人，孵化中心通过“阳光心态”等培训课程，鼓励重度残疾人走出家门，融入孵化中心社群，并开发了手工艺品制作、语音标注、自媒体写作等适合远程居家就业的岗位。

　　此外，孵化中心一方面通过开展需求调研，确定低成本、需求面广的培训项目，建立实操教室为残疾人开展一对一或一对多小班授课，课程涉及技能培训、店铺管理、营销宣传、创业扶持项目申报等方面。另一方面，孵化中心联系相关企业开发实习岗位，使残疾人在实践中增长技能和经验。

　　孵化中心取得了哪些成效？对未来发展有什么规划？

      自2018年12月正式启用以来，孵化中心累计入孵企业63家，孵化帮扶残疾人创业者100多名，组织3000多人次残疾人参加各类培训、活动350余场。在发展过程中，孵化中心也逐渐发现自身存在项目发展潜力弱、商业属性不足、市场竞争力差等问题，对此，孵化中心将进一步提高运营人员的业务能力，同时聘请商业导师、高校专家等，联合问诊入孵项目，对接有效资源。同时，孵化中心将不断更新迭代服务内容，挖掘吸引新项目，并计划以培育和支持本区残疾人专门协会发展为抓手，把孵化中心打造成为残疾人创业就业赋能中心，吸引更多残疾人参与到就业创业当中。

编辑:莲湖融媒