北院门历史文化街区位于西安市钟鼓楼商圈，每逢节假日，中外游客汇聚于此，人流如织，不到500米的街面高峰实时客流量达3万人次，日均客流量超过20万人次，清明小长假客流能达百万人次。假期中守护旅客人身安全成了公安莲湖分局北院门派出所的第一要务，民警们通过走街串巷、巡逻走访、守护旅客和市民的平安，用“主防警务”绘就古都新“枫”警。

　　科技助力推进主防警务前置提升服务水平

　　四月的古都西安落英缤纷，清明小长假旅游热度不减。从云南来西安旅行的王女士在返程前一天选择身穿汉服到风情街品尝西安特色美食并打卡拍照。急于更换衣服打卡拍照的王女士不慎将随身背包遗落在某餐厅门口，等回过神来背包已经不在原地，无奈之下，王女士选择拨打110报警求助。接警后，北院门派出所综合指挥室立即调取周边监控视频，应用“西安智慧公安”系统锁定位置，指令巡逻队员前往寻找。没过多久，队员迅速在风情街找到捡拾王女士背包的群众，经王女士检查物品齐全，背包“完璧归赵”，巡逻队员对捡拾背包的群众开展了细致的法治宣讲。次日，王女士拖着行李箱，带着手写的感谢信走进北院门派出所。“我在登机前专门绕道至派出所，就是为了表达感谢，这次我真正感受到了西安警察处理群众求助的速度、力度和温度。”王女士盛赞道。

　　“在西安旅游身边就是巡逻的警察，真是安全感十足，我们晚上逛街也特别放心。”来自外地的游客刘女士说道。今年清明小长假，莲湖分局整合资源，严格按照派出所主防“1551”模式，坚持科技赋能、全警参与，强化防控能力、提升服务水平，结合客流实际调整巡防布局，统筹调集全局警力支援游客密集区域，动态处警、科学布警、全天巡逻。除此之外，他们还向科技要警力。去年开始，北院门派出所以全国社会治安防控体系示范创建为契机，把风情街区域作为建设改造重点，加快推进治安防控识别圈建设，实施“核心圈层、关键部位、重点单元”智能监测工程，提升快速感知、精准识别、人流密度检测的能力和准度，利用传统巡逻辅以热力地图技术，一旦出现人员拥挤等情况，综合指挥大厅能第一时间指令警力赶赴现场，为游客提供安全屏障。

　　警商联动优化营商环境共建平安商圈

　　夜幕降临，西安中心地标建筑钟鼓楼华灯初上、灯火阑珊，人流如织的钟鼓楼广场上出现了一道独特风景，赢得群众点赞——公安莲湖分局“暖心警务会客厅”。“北院门商圈一到周末和节假日人流量特别大，容易产生矛盾冲突，我们商会在执法方面能做的有限，希望能和派出所加强联动，这样更能及时有效处理游客和商户间的纠纷，避免扩大负面影响。”莲湖区北院门商会会长孙建平在北院门派出所“暖心警务会客厅”和值班所长交谈时提到。

　　收到意见建议后，北院门派出所党支部立即研究与北院门商会的联动协作机制，从依法快速查处案件、加强商户经营保护、积极推进案件回访、开展防范宣传服务、深化巡逻防控合作五个方面积极发挥职能，并推动商会和派出所共同建设“平安协防队”，由商会出资聘用队员、购置防护物资，派出所对协防队员进行培训和管理，每晚围绕重点地段开展巡逻，形成了巡防警察、商会保安、协防队员三方呼应、互相支援的警商联合防控体系。

　　“北院门派出所通过暖心警务会客厅密切联系商户和群众，全力优化营商环境的暖心举措，助力我们小微企业快速发展的同时，也让我们感受到了警察特有的温度。”老孙家羊肉泡馍负责人孙先生说。

　　为全力护航企业和个体工商户的发展，莲湖公安坚持“打击为重、时效优先”原则，对侵害企业的案事件做到快出警、快核查、快立案、快侦办、快挽损、快反馈，最大限度挽回损失，消除影响。

　　“企”呼“警”应优化办事流程护航企业发展

　　“现在办事越来越方便了，只需要跑一次就能解决问题，真是给我们企业办了一件大好事！”在莲湖区市民中心出入境服务窗口办事的陕西德富祥餐饮有限公司法人海先生感叹道。

　　对于莲湖公安在政务服务上的积极作为，企业感受最深。每个季度分局都会组织开展优化营商环境集中“入企大走访”，结合“进建商”“联访解”活动上门了解企业急难愁盼。今年，在北院门派出所举办的“进建商”座谈会上，陕西德富祥等企业反映涉外洽谈业务行程紧、时间急，按照申领护照、办理签证的常态时限要求办理，往往来不及，影响外贸业务进展。北院门派出所立即将收集到的意见建议报告分局，分局第一时间在莲湖区市民中心出入境服务大厅专门设立了助企服务专窗，为符合规定的企业人员出境参与重点工程、重大业务、重大项目等开通绿色通道，提供预约办、一窗办、加急办服务。

　　“企”有所呼，“警”有所应。当前正值西安市政法机关深入开展实施“两行动、两措施”之际，莲湖公安创新工作举措，服务高质量发展，坚持利企便民，让企业享受一站式服务，真正实现只跑一次、快捷办理，助力营商环境持续优化。今年以来，莲湖公安共为企业和群众提供错时延时服务300余件次，开辟绿色通道服务80余次。

编辑:莲湖融媒