“盛夏暑热，还好有这杯绿豆汤！”7月31日下午，环卫工人王阿姨来到北院门街道洒金桥社区工会爱心驿站休息。“今天天气太热，我歇歇脚，再继续。”王阿姨说。

　　“我给您多倒一些，一会儿带上喝。”驿站内，洒金桥社区工作人员的热情招呼，让前来歇脚的环卫工人、外卖小哥等户外劳动者倍感舒心。“为尽可能方便户外劳动者，每天一大早我们就会准备好热水、绿豆汤、藿香正气水等消暑物品。”这位工作人员说，累了能歇脚、渴了能饮水、饿了能热饭、热了能纳凉……这一个个暖心场景，在北院门街道各个爱心驿站都能看到。

　　据悉，为尽可能方便辖区户外劳动者，近年来，北院门街道扎实做好户外劳动者驿站“建”“管”“用”“活”四字诀，积极为辖区环卫工人、快递小哥、外卖员及执勤交警、城管等户外劳动者搭建“街头之家”，让工会爱心驿站在辖区“遍地开花”。

　　党群服务中心

　　聚焦“建”字诀，构筑服务标杆。聚焦户外劳动者及广大游客需求，北院门街道本着“就近、便利、实用、长效”原则，整合街道党群服务中心、社区便民服务大厅、钟鼓楼广场游客服务中心及街区热门商户等资源，建成工会驿站13家。通过完善配套设施，可为户外劳动者提供饮水、休息、微波炉加热、手机充电、医药箱等多项免费服务，让“冷可取暖、热可纳凉、伤可用药、渴了喝水、累了歇脚”的服务，可感可知、可达可得。

　　聚焦“管”字诀，提升服务质效。为建立长效服务机制，拓展延伸驿站服务职能，北院门街道坚持驿站建设标准化、责任化，通过制定驿站管理规则，安排专人管理维护，持续收集群众所思所盼，不断扩充升级服务清单，最大程度实现服务全覆盖。

　　聚焦“用”字诀，诠释温情服务。近年来，随着新就业形态劳动者队伍壮大，针对劳动权益保障方面出现的新问题、新情况，北院门街道联合民警、律师、调解员等专业力量，在工会爱心驿站增设法律咨询、法律援助、普法宣传等一系列法律服务，打通了工会维权“最后一公里”，让工会维权服务更接地气。

　　聚焦“活”字诀，激发创新活力。秉持着“哪里有劳动者，哪里就要有工会驿站”的服务理念，按照“临街靠路、就近便利”原则，北院门街道创新思路，打破阵地限制，依托辖区爱心商家，在随时可停的沿街路段设置户外劳动者饮水站，并配备冷藏冰柜。一瓶瓶冰镇的爱心饮用水，为炎炎烈日下的城市坚守者送去爱心与清凉。

　　“我们将持续拓展工会驿站服务内容，提升阵地建设，整合服务资源，延伸服务触角，建好服务户外劳动者的温馨港湾，真正让驿站建起来、管起来、用起来、活起来。”北院门街道相关负责人说。

编辑:莲湖融媒