在路上，发现隐患顺手解决，看到路边树木有倾倒风险随手拍下上报……在莲湖区红庙坡街道青门社区，有一群热心的快递外卖小哥积极参与社区治理。他们化身街头“移动探头”，随时发现问题，协助解决问题，该出手时就出手，暖心的举动为这座城市增添温暖。

　　互帮互助外卖小哥成了社区督察员

　　李文是一名外卖小哥，两年前，他从咸阳礼泉来到西安。因为行业的特殊性，细心的他每次取餐时，都会仔细检查商家的包装是否完整，确保食品不挤压，汤水不漏撒。这样的习惯也使得他在穿行在大街小巷时，经常能留意到街头巷尾的一些细微变化。有一次，他送餐途中发现永新路德富祥旁边停车场路边有棵树木歪斜严重，有倾倒风险，存在安全隐患。他随手用手机拍下照片，编辑好文字在微信群里上报了情况。社区工作人员收到消息后，赶往现场处置。一周后，他看到社区工作人员在微信群里发出图文，歪斜的树木已被砍伐，他悬着的心终于落地了。

　　“平时送餐时，搭把手、帮个忙的事儿也不少，感觉没什么特别的，但是和‘兄弟’们一起参与社区服务，成为辖区的督察员还是第一次。”外卖小哥李文坦言，自己一个人来西安，因为社区互帮互助的文化和生活方式，加入到这个集体后找到了家的感觉。

　　“明光路和凤城二路十字路口红绿灯坏了，导致交通堵塞！”“未央立交有名拾荒者行为举止怪异。”“有少年在这里飙车。”……李文所在的青门社区城市观察群中，有51名像他一样的小哥。

　　每天，他们把在取、送货的过程中发现的安全隐患、邻里矛盾、公共设施隐患、老人独居等问题随手“拍”给青门社区城市观察微信群，由社区工作人员进一步确认、解决，实现了问题有人管、处置有结果的治理模式，将很多安全隐患遏制在萌芽状态。

　　帮他们解决“小困难”实现“小梦想”

　　对小哥们而言，他们最渴望的是在工作劳累的时候有个舒心便利的歇脚地。针对小哥们的需求，社区党群服务中心依托驿站，提供免费充电、歇脚、爱心雨伞、无线网络等爱心服务，给小哥们打造了一个避风港、落脚点、学习角。

　　除此以外，社区还为他们量身定制活动，开展交通安全普法、健康医疗服务、心理咨询、法律知识普及等培训讲座，帮助他们解决“小困难”，实现“小梦想”。

　　“如何发现更多社区能人、达人，让群众更有参与感，是我们一直思考的问题。”据青门社区负责人介绍，今年4月份，为了让网格治理更加精细化，建立了青门社区城市观察群，邀请辖区快递小哥和外卖小哥加入其中，积极发挥他们这个群体“移动探头”“熟门熟路”的优势，做到网格小事“随手拍”“及时帮”，探索社区治理双向奔赴模式。

编辑:莲湖融媒